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Les mythes de la gamification et les clés pour en tirer le meilleur parti, selon les experts

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PARIS, 26 avr. (Bénin Actu/EP) –

La gamification est une technique d’apprentissage qui transfère la mécanique des jeux vidéo dans l’environnement professionnel ou éducatif.. Leur popularité croissante a conduit de nombreuses entreprises et écoles à opter pour cet outil lorsqu’il s’agit de pour renforcer certaines connaissances ou améliorer les compétences mais certains mythes entourant ce terme doivent encore être dissipés, selon Juan Pablo Veiga, vice-président de la planification et des opérations commerciales chez etermax Brand Gamification.

« Gamification est un concept plus large qui implique des processus, des plates-formes et des dynamiques qui, avant tout, renforcent le lien émotionnel avec le public, trouvant dans les expériences ludiques un moyen privilégié de générer une interaction à fort impact avec les consommateurs », explique M. Veiga, soulignant que cela permet de résoudre des problèmes et améliorer des expériences grâce aux caractéristiques des jeux vidéo.

Toutefois, il met en garde contre « il ne s’agit pas de tout transformer en jeu.« La gamification consiste à appliquer des éléments de conception, de psychologie et de programmation de jeux vidéo « à des contextes ou des activités non récréatives ». Bien qu’il existe des caractéristiques communes, comme le fait que l’utilisateur doive relever un défi, offrir des récompenses et des progressions, et établir des limites de temps ou des conditions pour continuer à jouer.

De même, l’expert précise que l’objectif n’est pas seulement de rendre certains processus amusants, mais que la gamification contribue au sein même des organisations « … ».confiance, tranquillité d’esprit, perspective, motivation et sentiment d’appartenance.« . « Le taux d’utilisation de ces solutions est exponentiel et, dans la plupart des cas, volontaire », a-t-il déclaré. Lorsque les entreprises savent ce qui motive les gens, il est plus facile de susciter l’engagement.

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« IL N’EST PAS INFANTILISANT »

Un autre des mythes que Veiga réfute est le fait que cette technique infantilise les processus. « Ce n’est pas infantilisant, c’est une autre façon de communiquer. Grâce à son application dans toutes sortes d’environnements, il a été prouvé que la gamification favorise la connaissance et fonctionne comme un outil de motivation. pour vivre des expériences qui apportent une valeur ajoutée », a-t-il déclaré.

L’expert donne l’exemple d’un processus de sélection, en soulignant que « il peut être moins stressant pour le candidat de démontrer ses compétences en jouant le jeu.plutôt que de s’asseoir devant différents cadres et de trouver un moyen de mettre en valeur leurs compétences ». Le cabinet de conseil Randstad la qualifie de facilitateur de l’image de marque de l’employeur, en évoquant les avantages qu’elle présente tant pour le candidat potentiel que pour l’employé.

Il est également considéré comme une idée fausse commune que la gamification est simplement appliquée dans l’éducation alors qu’en réalité, Aujourd’hui, elle est mise en œuvre dans un large éventail de secteurs. Parmi ceux qui ont initialement adopté cet outil figurent les ressources humaines, le marketing et des secteurs plus traditionnels comme la banque ou les soins de santé. « Il est possible de définir la gamification comme un concept intégral car elle présente l’avantage de pouvoir adapter une expérience en fonction du besoin de chaque projet », réitère Veiga.

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À LA PORTÉE DE TOUS

La barrière économique n’est pas non plus un problème pour l’accès à cet outil, affirme l’expert. « Grâce à la polyvalence de ce type de stratégie, nous pouvons affirmer que est à la portée de tous les budgets. Il existe des solutions qui, sans développement ad hoc, peuvent être adaptées à tout usage, toute mise en œuvre ou tout environnement. En tant que concept global, les expériences peuvent être créées en fonction des objectifs, de la taille et du budget de la marque », explique-t-il.

De plus, comme avantage supplémentaire, il pense qu’à moyen terme, la gamification pourrait être un outil intégré dans les programmes de communication – internes et externes – des organisations, tout comme les campagnes avec des influenceurs, les communiqués de presse ou les stratégies de médias sociaux.

Enfin, Veiga souligne qu’il existe une évolution naturelle de la gamification vers des environnements plus technologiques et immersifs.. « La clé est de proposer des expériences qui transportent l’utilisateur vers un endroit où il est plus réceptif à la réception de messages et de nouveaux contenus dans des environnements ludiques, créés par la technologie », conclut-il.

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