Si vous vous êtes dans l’embarras en raison de l’oubli de votre code PIN, de votre schéma de déverrouillage ou de votre mot de passe de téléphone, ne vous souciez pas.
En effet, nous sommes là pour vous fournir des détails précis pour résoudre ce problème. En fait, peu importe les tentatives infructueuses que vous auriez déjà effectuées, nous vous porterons de l’aide nécessaire pour retrouver l’accès à votre téléphone en cas de code PIN oublié, de schéma de déverrouillage perdu ou de code égaré.
Code PIN et code PUK : quelle est la différence ?
Le code PIN (Personal Identification Number), est formé d’au moins 4 chiffres, est capital afin de sécuriser votre carte SIM. En fait, quand vous démarrez votre téléphone, la première de chose à faire est de saisir ce code, puisque sans lui, il vous est impossible de passer des appels, d’envoyer des messages ou de vous connecter à Internet en s’appuyant sur la technologie 4G/5G. Alors, au moment de l’achat de votre carte SIM, le code PIN vous est fourni.
En effet, le code PUK (PIN Unlock Key) est obligatoire que le code PIN a été incorrectement saisi plusieurs fois de suite.
Cependant, composé de 8 chiffres, le code PUK aide à débloquer votre téléphone. En effet, il est parfois mentionné dans le courrier accompagnant l’achat de votre carte SIM ou situé à l’arrière du support plastique dans lequel la carte SIM était insérée.
Comment retrouver son code PIN perdu : quelles sont les solutions ?
Le terme « code PIN » englobe souvent différents éléments relatifs à votre téléphone. En effet, il peut renvoyer au code PIN de votre carte SIM ou au code de déverrouillage de votre téléphone.
Et ce, vu que cette distinction, examinons ensemble les solutions disponibles pour vous quand vous avez omis votre code PIN.
Code PIN de la carte SIM oublié
Si vous avez la possibilité d’accéder à votre téléphone mais ne pouvez ni recevoir ni émettre d’appels ou de messages texte, cela veut tout simplement dire que que le code PIN oublié est en rapport avec votre carte SIM.
En effet, votre téléphone marche normalement, et vous pouvez même vous connecter à Internet à l’aide d’un réseau Wi-Fi, cependant l’utilisation de votre carte SIM et du réseau 4G vous est impossible.
Alors, dans ce scénario, pour solutionner le problème de code PIN oublié, vous devez prendre le code PUK qui est présent sur le support d’origine de votre carte SIM.
En effet, ce support est souvent une pièce de plastique où vous avez détaché la carte SIM pour l’insérer dans votre téléphone.
Code PIN de déverrouillage du téléphone oublié
Si vous vous trouvez dans l’incapacité de passer l’écran de verrouillage de votre téléphone, cela signifie que vous avez oublié le code de déverrouillage de votre téléphone, le schéma de déverrouillage ou votre mot de passe. Dans cette situation, pas de panique, car il existe plusieurs solutions possibles :
Réinitialisation du téléphone aux paramètres d’usine : Cette fonctionnalité vous permet de restaurer votre téléphone aux réglages d’origine, ce qui supprime toutes les données personnelles. Cependant, veuillez noter que cette méthode effacera toutes les informations présentes sur votre téléphone, alors assurez-vous d’avoir sauvegardé vos données importantes au préalable.
Option « mot de passe oublié » ou « schéma de déverrouillage oublié » pour les smartphones Android 4.4 ou antérieurs : Sur certains smartphones Android plus anciens, vous pouvez trouver une option spécifique pour récupérer un mot de passe ou un schéma de déverrouillage oublié. Cette option peut vous guider à travers un processus de récupération pour accéder à votre téléphone.
Outil « Samsung Find My Mobile » (uniquement pour les smartphones Samsung) : Si vous avez un téléphone Samsung, l’outil « Samsung Find My Mobile » peut être utilisé afin de déverrouiller votre téléphone à distance. Et ce, cela requiert cependant que vous ayez préalablement configuré et activé cet outil sur votre téléphone Samsung.
Il est nécessaire de préciser que les options disponibles peuvent dépendre de la marque et du modèle de votre téléphone.
J’ai oublié mon code pin : comment utiliser le code PUK ?
Le code PUK, un code composé de 4 à 8 chiffres, comme nous l’avons indiqué précédemment, est collé sur l’emballage d’origine de votre carte SIM. En effet, son rôle consiste à déverrouiller votre carte SIM quand vous avez saisi trois codes PIN incorrects.
Cependant, si vous vous retrouvez dans la situation où vous avez oublié votre code PIN et que vous avez effectué trois tentatives sans succès, le code PUK vous sera demandé automatiquement, sans que vous ayez besoin d’effectuer aucune manipulation supplémentaire.
Si vous avez oublié votre code PUK et que vous ne parvenez pas à retrouver le support d’origine de votre carte SIM, vous avez la possibilité de vous rendre sur l’espace client de votre opérateur ou de contacter leur service client pour le récupérer.
La meilleure façon d’éviter d’oublier votre code PIN est de le modifier dès que vous insérez la carte SIM pour la première fois dans votre téléphone. Voici les étapes à suivre pour modifier votre code PIN :
Accédez aux paramètres ou aux réglages de votre téléphone.
Recherchez la section « Sécurité » ou « Écran de verrouillage ».
Sélectionnez « Paramètres avancés » ou une option similaire, puis choisissez « Verrouillage de la carte SIM ».
Ensuite, cliquez sur « Modifier le code PIN de la carte SIM ».
Saisissez le code PIN d’origine, puis définissez le nouveau code de votre choix.
Afin d’éviter de vous retrouver à nouveau dans une situation où vous oubliez votre code PIN, il est recommandé de choisir un code qui a une signification personnelle pour vous, comme votre date de naissance, les premiers chiffres de votre code postal, etc. Pour plus de sécurité, nous vous conseillons également de le noter dans un carnet ou de l’envoyer à une personne de confiance qui pourra vous le communiquer en cas de besoin.
À vous de jouer maintenant !
